Te zdradliwe ankiety – o pułapkach źle zadanych pytań

Badanie potrzeb użytkowników jest super ważne a ankiety internetowe są najtańszym i najłatwiej dostępnym sposobem na zebranie danych, z którego na 100% skorzystaliście lub skorzystacie jeszcze nie raz. Przecież po to czytacie ten blog, prawda?  Dlatego wyjaśnijmy sobie na wstępie…Read more
image

Przedsiębiorca musi być też trochę badaczem

Prowadzenie firmy bez badań jest jak kierowanie rozpędzoną ciężarówką z zawiązanymi oczami. Po pijaku. Krętą, górską drogą. Bo kiedy opierasz swoje decyzje biznesowe na intuicji, przekonaniach, opinii bliskich osób – ryzykujesz. Ryzykujesz, bo umysł człowieka jest narzędziem omylnym i zawodzi…Read more
image

Czy będą chcieli płacić za mój produkt? Mechanizm dobrowolnych dotacji w badaniu potencjału rynkowego

Czy zdarzyło Wam się kiedyś wpaść na świetny pomysł – taki, który aż się prosił, by przekuć go w biznes? W wyobraźni już odpalaliście kampanię promocyjną, liczyliście zyski i piliście szampana – ale nazajutrz przychodzilo otrzeźwienie: „czy znajdę klientów? czy…Read more
image

Etyka w badaniach

Już kiedy tworzyłam dla Laboratorium ramowy plan publikacji wiedziałam, że temat etyki badacza będę chciała poruszyć możliwie wcześnie. Choć pewnie to niezbyt popularne podejście, jednak pięć lat studiów psychologicznych wdrukowało mi silne przywiązanie do standardów etycznych w prowadzonych badaniach. I…Read more
image

Co czytać, aby lepiej rozumieć klientów? 5 najważniejszych książek o badaniu potrzeb użytkowników.

książki
W pierwszym wpisie z cyklu „Biblioteczka badacza” chcę polecić Wam pięć pozycji, od których warto zacząć. Niezależnie od tego, czy jesteś badaczem we własnej firmie, czy planujesz zacząć karierę jako UX researcher, analityk albo marketingowiec – ten zestaw będzie pomocny…Read more
image

Dlaczego Twoi klienci odchodzą? Badanie exit interview i NPS

Niezależnie od tego czy robisz SaaS, ecommerce czy biznes usługowy, na pewno spotkała Cię kiedyś wątpliwa przyjemność odejścia klienta. Na sto procent. A jeśli nie, to wszystko jeszcze przed Tobą. Klienci odchodzą – czy nam się to podoba czy nie,…Read more
image